Яндекс запустил новое подразделение транзакционного искусственного интеллекта, целью которого является развитие возможности совершать покупки и оформлять услуги непосредственно в чате с голосовым помощником Алисой. Согласно сообщению Forbes, ИИ-ассистент сможет по поручению пользователя заказывать товары, бронировать путешествия, покупать билеты, отслеживать доставку, общаться с поддержкой и оплачивать услуги со скидками по карте лояльности. Для интеграции товаров и услуг в чат Яндекс разработал собственный протокол YCP. Эксперты отмечают, что это событие может изменить рынок онлайн-торговли, так как традиционная товарная выдача с карточками товаров физически устаревает. По прогнозу Яндекса, к 2030 году рынок онлайн-транзакций превысит 30 трлн рублей, при этом 10% этого объема составят покупки через ИИ-ассистентов. Евгений Щепелин, совладелец Eshopmedia и eCompass Capital, назвал это поиском новой модели потребления и отметил наличие у компании необходимых технологий и ресурсов.