22 октября 2026 года в 19:45 на церемонии Frank Award 2026 Премиум Банкинг состоялась дискуссия топ-менеджеров крупнейших российских банков о значимости премиальных программ. Андрей Щербаков из Т-Банка подчеркнул важность комплексного подхода к привилегиям, когда сервисы формируют единый сценарий для клиента. Согласно исследованию Frank RG, спрос на нефинансовые услуги растет: в 2026 году доля клиентов, воспользовавшихся такими привилегиями, достигла 77%, что на 7 процентных пунктов выше уровня 2025 года.