По данным ВТБ, россияне активно используют сервис «второй руки» для защиты близких от мошенников. В 50% случаев услуга подключается для пожилых родителей. Среди молодежи в возрасте 18–24 лет наиболее распространенным сценарием является страхование средств мам и пап. Сервис работает по принципу подтверждения или отклонения подозрительных операций доверенным лицом, при этом доверенное лицо не получает доступа к счету и не может самостоятельно распоряжаться деньгами.