Исследователи из Bayes Business School провели исследование поведения 12,5 тысячи покупателей немецкой сети супермаркетов. Сравнение показало, что пользователи «умных» тележек с ИИ-помощниками тратят в среднем на 32% больше денег и покупают на 25% больше товаров, проводя в магазине на 23% больше времени. При этом у наиболее активных пользователей планшетов итоговые траты не росли, а иногда снижались. Ученые отмечают сложность определения причинно-следственной связи между использованием технологий и увеличением объема покупок.