Сбер запустил сервис «Доверенный контакт» для дополнительной защиты клиентов от мошенников. Пользователь заранее выбирает близкого человека, к которому банк сможет обратиться, если антифрод-система заметит высокий риск мошенничества — в таком случае операция приостанавливается, а сотрудник связывается с доверенным контактом и просит поговорить с клиентом напрямую. Механизм рассчитан в том числе на ситуации, когда мошенники изолируют человека от близких и убеждают не реагировать на предупреждения банка. @banksta