С 1 сентября 2027 года электронный формат станет основным способом доставки квитанций за ЖКУ через портал Госуслуг. Согласно закону, граждане смогут отказаться от онлайн-доставки, а определенные категории лиц сохранят право на получение бумажных документов. В случае невозможности передачи онлайн, квитанции доставит «Почта России». Электронный документ в личном кабинете считается официально представленным, что не освобождает от обязанности своевременно оплачивать счета. При обнаружении ошибок в начислениях пользователи по-прежнему имеют право оспаривать их в управляющих компаниях.