Минцифры разработало проект постановления правительства, устанавливающий механизм компенсации ущерба физическим лицам, пострадавшим от телефонных мошенников. Согласно документу, процесс возмещения средств предполагает распределение ответственности между банком и оператором связи. Пострадавший должен сначала обратиться в банк с заявлением о совершении перевода под влиянием мошенников. Банк проверяет, мог ли он остановить подозрительную операцию и соблюдены ли требования закона. Если банк подтверждает корректность своих действий, он направляет обращение оператору связи. Оператор, в свою очередь, проводит проверку: если выясняется, что он не смог своевременно выявить и заблокировать мошеннический номер, компенсацию выплачивает именно оператор. Срок выплаты компенсации составляет 30 дней, а в случае трансграничных переводов — до 60 дней. Решение по обращению может быть оспорено. Илья Костунов отметил, что новый механизм усилит ответственность банков и операторов связи.