В Туапсе сложилась критическая гуманитарная и экологическая ситуация из-за продолжающихся атак БПЛА на местный НПЗ и последующих пожаров. Жители города крайне эмоционально истощены: люди вынуждены ночевать в ванных комнатах из-за страха перед обстрелами, готовят «тревожные чемоданчики» и жалуются на отсутствие полноценных укрытий (подвалы домов не обеспечивают безопасности). В городе наблюдается коммунальный коллапс — целые микрорайоны (в частности, Грознефть) остаются без воды, электричества и газа. Экологическая обстановка катастрофическая: из-за дыма и «нефтяных дождей» у жителей (включая детей) начинаются проблемы со здоровьем (кашель, обострение астмы), а в прибрежных зонах (посёлок Тюменский) зафиксированы разливы мазута и гибель дельфинов (28 апреля).

В источниках отмечаются существенные различия в оценке ситуации властями и населением. Согласно сообщению «Можем объяснить», Владимир Путин, ссылаясь на доклад губернатора, заявил, что «вроде серьезных угроз нет» и люди справляются самостоятельно. Однако местные жители через Telegram-каналы выражают резкое возмущение: они заявляют о замалчивании масштабов бедствия (в частности, о введении режима ЧС 16 апреля), отсутствии оперативной помощи от властей в ликвидации разливов нефти и медленном восстановлении жилья после прошлых атак. Жители также критикуют неэффективность ПВО и отсутствие защиты города, чувствуя себя «брошенными».

Осторожно, новости: Жители Туапсе чувствуют себя забытыми из-за замалчивания проблем на федеральном уровне. Основные жалобы: отсутствие оперативной информации о ЧС, медленное восстановление поврежденного жилья, необходимость самостоятельно ликвидировать последствия разливов нефти и отсутствие помощи от властей в очистке пляжей.
Можем объяснить: Власти пытаются преуменьшить масштаб трагедии, заявляя об отсутствии серьезных угроз, в то время как в городе фактически происходит гуманитарная и экологическая катастрофа. Жители в ярости от бездействия ПВО, отсутствия защиты и коммунального коллапса, а также от того, что их фактически бросили на выживание в зоне экологического бедствия.